Охана Мацумаэ уже успела привыкнуть к жизни в рёкане "Киссуйсо", где её бабушка Суи Шиджима обучает её тонкостям гостиничного дела. Однако спокойствие нарушает появление Юины Вакуры — дочери владелицы конкурирующего отеля "Фукуя". Юина приезжает в "Киссуйсо" для обучения, но вместо помощи только создаёт проблемы. Несмотря на это, Охана решает поддержать новенькую и помогает ей освоиться, проявляя терпение и доброту.

Вскоре благодаря Юине Охана находит старые дневники, которые проливают свет на прошлое её матери. Читая записи, девушка понимает, что между ними гораздо больше общего, чем она думала. Эти откровения заставляют её по-новому взглянуть на свои отношения с матерью и переосмыслить собственные поступки. Тем временем Юина, вдохновлённая поддержкой Оханы, начинает серьёзнее относиться к обучению и постепенно раскрывает свой потенциал.

История Оханы и Юины — это не просто рассказ о работе в рёкане, а трогательная история о дружбе, взрослении и поиске взаимопонимания. Через испытания и открытия героини учатся ценить друг друга, преодолевать разногласия и находить общий язык. Атмосфера "Киссуйсо" с его традициями и теплом становится идеальным фоном для их эмоционального роста, делая этот аниме по-настоящему душевным и запоминающимся.