В заснеженном лесу, где время словно застыло, пробуждается Эмилия — юная девушка, лишённая воспоминаний о прошлом. Её новый мир — это бескрайние снега, ледяные пещеры и загадочные фигуры эльфов, скованные вечным холодом. Единственным утешением становится Пак, заботливый дух-компаньон, который помогает ей освоиться в этом неприветливом месте. Вместе они исследуют окрестности, а молчаливые младшие духи становятся её тихими спутниками в этом одиноком путешествии.

Каждый день Эмилия пытается наладить быт в своём мрачном жилище, учится понимать этот мир и заботится о заледеневших эльфах, чьи лица кажутся ей знакомыми. Единственная связь с внешним миром — редкие походы в деревню, где жители встречают её с опаской и недоверием. Даже короткий разговор с торговцем становится для неё маленькой радостью. Всё чаще её охватывает тоска: почему люди боятся её? Что скрывает её забытое прошлое? Ответы пока остаются застывшими во льду, как и те, кого она когда-то знала.

«Re:Zero. Жизнь с нуля в альтернативном мире» раскрывает историю Эмилии до событий основного сюжета. Это рассказ о её одиночестве, попытках обрести себя и первых шагах в мире, где её встречают с недоверием. Через бытовые сцены и тихие размышления зритель узнаёт, какой путь прошла героиня, прежде чем встретить Субару. Это история о надежде, страхе и желании быть принятой — даже если весь мир кажется против тебя.